Заблокирован аккаунт?

Внимание! Если вы обращаетесь в этот раздел по вопросам блокировки чата, то вам сюда.

Если при попытке входа в игру вы увидели подобное сообщение, значит на вашем аккаунте было зафиксировано нарушение Правил Игры и он был заблокирован. Сроки и причину можно узнать как из этого сообщения при входе в игру, так и из письма-уведомления на регистрационном почтовом ящике аккаунта.

 

Аккаунт блокируется в трех случаях:

1. Обнаружен и подтвержден факт нарушения Правил Игры (например, по жалобе другого игрока).
2. Автоматическая система защиты игры обнаружила нарушение.
3. Блокировка на время проведения расследования.

 - Обнаружен и подтвержден факт нарушения Правил Игры.
После получения заявки на нарушение правил проводится тщательное расследование. При подтверждении фактов нарушения правил игры аккаунт блокируется на соответствующий срок.

 - Автоматическая система защиты игры обнаружила нарушение.
Система защиты в реальном времени отслеживает все активные аккаунты в игре на предмет использования стороннего программного обеспечения, которое вмешивается в механику работы игры. После обнаружения подобного вмешательства система передает соответствующую подробную информацию специалистам поддержки для принятия мер. Система защиты работает с точными данными и вероятность ошибочной идентификации исключена.

 - Блокировка на время проведения расследования.
Аккаунт блокируется, если он замешан в каком-либо расследовании. Например, при заявке на взлом от владельца аккаунта.

Краткое описание пунктов правил:

п.3 Продажа, покупка, обмен аккаунтами. Посредничество, поощрение подобных действий.
п.5 Использование в игре программ, имитирующих действия бойца в игре без участия пользователя (передвижение, стрельбу).
п.6 Использование ошибок («багов») игры (выход за карту). Поощрение и содействие багоюзу (прохождение PVE вместе с «багером»).
п.10 Флуд (забивание канала чата бессмысленными сообщениями).
п.12 Спам (ссылки на сторонние ресурсы интернет, на фишинговые сайты).
п.13 Некорректное имя бойца или клана (матерное название клана).
п.14 Оскорбления, мат в чате. Прежде чем писать запрос о блокировке чата, ознакомьтесь.
п.16 Участие в PVP-матчах или прохождение миссий с игроком, использующим «читы».
п.18 Выдача себя за администрацию игры («Привет, я админ Warface. Дай логин и пароль»).
п.19 Разглашение, получение, передача логина и\или пароля. («Привет. Я уезжаю на неделю, поиграй моим аккаунтом»).
п.20 Использование, продажа, обмен, поиск читов. Поощрение использования и содействие читеру (поиск «читера» для прохождения PVE).

Лицензионное Соглашение, Правила Игры и Правила Форума можно найти в разделе Документы.
О сроках блокировки по каждому случаю можно ознакомиться в Штрафных Санкциях.

Обращаем ваше внимание на то, что при повторных нарушениях Правил Игры срок блокировки увеличивается вплоть до бессрочного.

Список часто задаваемых вопросов:

В: Я признаю совершенные нарушения. Есть ли возможность снять блокировку досрочно заплатив штраф?
О: Возможности досрочной разблокировки нет.

В: Я глава клана. Мой аккаунт заблокирован. Есть ли возможность передать лидерство?
О: "Чем больше сила, тем больше ответственность". © Лидерам кланов необходимо более ответственно относиться к своим аккаунтам и не нарушать правила. Нет, возможность передать лидерство другому игроку отсутствует.

В: Как узнать, за что заблокирован аккаунт?
О: При блокировке аккаунта есть 2 вида уведомлений. На почту высылается письмо, в котором указывается причина и сроки блокировки. При входе в игру Вы увидите соответствующее уведомление. Со сроком и причиной. 

В: У меня появляется сообщение о блокировке до 1970 года, что делать?


О: Данное сообщение появляется при попытке зайти на сервер турнира. Пожалуйста, убедитесь, что вы выбираете верный сервер при входе в игру (Альфа, Браво или Чарли).

В: Заблокирован чат. За что именно?
О: В игре действует система защиты чата от ненормативной лексики и оскорблений. Также игроки могут пожаловаться на сообщения нарушителей, которые пытаются обойти систему защиты или придумывают изощренные ругательства (если интерпретация неоднозначна, то Администрация будет на стороне потерпевшего). Использование завуалированной (искажение написания с сохранением узнаваемости) ненормативной лексики и оскорблений позволяет лишь обойти внутриигровой мат-фильтр, но не снимает с вас ответственности за факт нарушения. Проверка ведется по лог-архивам сервера и ошибки исключены.


Вопросы по блокировкам чата не рассматриваются. Информация