Вопросы оплаты Технические проблемы
Прекращение работы Warface Не слушается мышь Получение компенсации за "вылет" со спецоперации Проблема Игрового центра "Рейтинги временно недоступны". Вы исключены системой защиты Не удалось инициализировать игру Ошибка при запуске игры Потеряно соединение с сервером Ошибка авторизации Проблемы с текстурами Решение возможных проблем с обновлением клиента игры Сервер недоступен Проблемы скачивания и установки игры Не удалось подключиться к серверу Низкая производительность игры (низкий FPS) "Вылет" из рейтинговых матчей Ошибка вида Memory allocation Операция требует повышения/устройство не опознает команду/отказано в доступе Фризы, зависания изображения в игре Черный экран, игра не запускается "Синий экран" (BSOD) при запуске или во время игры Высокий пинг, проблемы с уроном, лаги Запуск Warface невозможен при наличии защищенных от редактирования системных файлов NVidia Голосовая связь в рейтинговых матчах и спецоперациях Сообщить о массовых проблемах с запуском матчей Проблемы при подключении через встроенный VPN Игрового центра Система защиты обнаружила, что файлы клиента повреждены либо клиенту игры заблокирован доступ в Интернет (порт 80) Проблемы со звуком Проблемы с запуском игры от 11.07.19
Внутриигровые вопросы «Берсерк» Безопасность аккаунта Вопросы регистрации

Технические проблемы

Эта страница поможет вам правильно определить тип возникшей ошибки.

Выбрав из списка ту проблему, которая у вас возникла, вы получите детальные инструкции как для самостоятельно решения, так и для обращения в Службу поддержки.
Обращаем ваше внимание, что операционные системы Windows XP и Windows Vista больше не поддерживаются. При их использовании возможны различные технические проблемы и баги. Мы рекомендуем использовать Windows 10. Также вы можете использовать Windows 7 и 8.1. Различные модификации и неофициальные сборки операционных систем использовать нежелательно.

Возникающие трудности технического характера можно разделить на 2 типа:

  • Проблемы при запуске игры.
  • Проблемы в процессе игры.

Проблемы при запуске игры:

Не удалось подключиться к серверу.
Не удалось инициализировать игру.
После нажатия кнопки «Играть» ничего не происходит.
Системное сообщение о прекращении работы игры («краш»).
Системное сообщение об ошибке при запуске игры.
Черный экран после видеороликов.
Операция требует повышения/устройство не опознает команду.
Проблемы с цифровой подписью файлов игры
"Синий экран" (BSOD) или перезагрузка компьютера.

 

Проблемы в процессе игры

Потеряно соединение с сервером.
Система защиты обнаружила, что файлы клиента повреждены либо клиенту игры заблокирован доступ в Интернет (порт 80)
Проблемы с запуском матчей.
Вылет из матча в игровую комнату.
Лаги, телепорты, высокий пинг, плохой урон.
Фризы, зависания изображения.
Системное сообщение о прекращении работы игры («краш»).
Низкая производительность\FPS в игре.
Исключение системой защиты.
Ошибка вида Memory Allocation.
Проблемы с текстурами.
Проблемы со звуком в игре

 

Если вы не нашли в списке ситуацию, которая у вас возникла, создайте запрос на этой странице. При создании запроса подробно опишите возникшие трудности. Если проблема сопровождается каким-либо сообщением об ошибке, сделайте скриншот сообщения и приложите его к будущему запросу.